+372 5281794

Üldtingimused

Üld- ja ostutingimused


 

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad

Kairi Design OÜ , registrikood 14095398, (Ettevõtja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid õigussuhteid.

1.2. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning e-poe Kasutamistingimustes kokkulepitust.

1.3. Ettevõtjal on  õigus mistahes ajal teha pakutavatesse e-poe teenustesse muudatusi.

1.4 Ettevõtjal on õigus ühepoolselt muuta Ostutingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest kliendile.

 

2. Hind

2.1. Toodete hinnad on Eurodes ja on märgitud toodete juurde ning neile ei lisandu käibemaksu 20 %.

2.2. Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Kliendi poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. 

2.3. Toodete hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata.

2.3. Sooduskoodi olemasolul arvutatakse toote allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.

 

3. Tooted ja tellimuse vormistamine

3.1. Valmistooted

3.1.1. Toodete mõõdud on ligikaudsed ( välja arvatud rõivad) ning võivad varieeruda kuni 1 cm sõltuvalt toote kaunistustest. Rõivaesemete juures on ära märgitud suurused.

3.1.2. E-poe tootevalik on tihti muutuv.

3.1.3. Tootepildid on illustreeriva tähendusega ja toodete värvid võivad erineda sõltuvalt ekraanist.

3.1.4. Leides e-poest sobiva toote, vajutab klient "  „Lisa ostukorvi“ .

3.1.5. Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada kuni toote eest tasumiseni ning liikudes üleval menüüs on võimalik tooteid juurde valida.

3.1.6. Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada nuppu „Mine maksma“.

3.1.7. Edasi on võimalik lisada sooduskood, kui see Kliendil on ja vajutada " kasuta koodi". Lehe vasakul ääres tuleb sisestada e-maili aadress ja jätkamiseks logida sisse või jätkata külalisena.

3.1.8. Järgmisel lehel peab valima transpordiviisi. Pakiautomaadi puhul valida automaadi asukoht, kuhu pakki soovitakse saada. Valiku"tulen ise järgi" puhul on vaja täita küsitud andmed ning peale täidetud väljasid vajutada nuppu " jätka".

3.1.9. Järgmisel lehel tuleb täita makseaadress. Peale väljade täitmist vajutage " jätka".

3.1.10. Järgmisel lehel tuleb valida makseviis ( hetkel saab maksta arvega ja Paypali kaudu). 

3.1.11. Kui e-poest ostetud kaup toodetakse spetsiaalselt Kliendi jaoks ( juhul kui on toote juures märgitud "tellimisel"), lepitakse tellimuse täpne tarne aeg Kliendiga eelnevalt kokku.

3.1.12. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha ( ka kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

 

3.2. PDF failid

3.2.1. Leides e-poest sobiva toote, vajutab klient "  „Lisa ostukorvi“ .

3.2.2. Ostukorvis on võimalik koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada kuni toote eest tasumiseni ning liikudes üleval menüüs on võimalik tooteid juurde vaida.

3.2.3. Tellimuse vormistamiseks tuleb vajutada nuppu „Mine maksma“.

3.2.4. Edasi on võimalik lisada sooduskood, kui see Kliendil on ja vajutada " kasuta koodi". Lehe vasakul ääres tuleb sisestada e-maili aadress ja jätkamiseks logida sisse või jätkata külalisena.

3.2.5. Järgmisel lehel tuleb täita makseaadress. Peale väljade täitmist vajutage " jätka".

3.1.6. Järgmise lehel tuleb valida makseviis ( hetkel saab maksta, Eesti pangalinkide, arvega ja Paypali kaudu), kinnitada, et olete tutvunud ostutingimustega ning vajutada nupule "osta"

3.1.7. PDF faili puhul ei tule valikut transpordiviisi kohta. Klient saab peale makse laekumist e-mailile uue kirja koos linkidega, kust saab faili(d) alla laadida.


4. Toodete eest tasumine

4.1. Tasumine ülekandega

Tellimuste eest saab hetkel tasuda pangaülekandega arve alusel, milleks on Kliendi meilile saadetud tellimuse kinnitus. Tellimuse kinnitusel on arve number ja pangarekvisiidid. Tellimust hakatakse täitma juhul kui 3-päeva jooksul on laekunud Ettevõtja arveldusarvele 100% tellimuse maksumusest. Kui makset ei ole laekunud 3- päeva jooksul, siis loetakse seda Kliendi sooviks ostust loobuda ning Ettevõtja tühistab tellimuse. Klient saab arve ka tellimusega kaasa. Makseid võetakse vastu Eurodes.

4.2. Pangalingi kaudu makstes tuleb valida soovitud pank ning Klient suunatakse panga lehele.

4.3. Paypali vahendusel PayPali makseviisi kasutamine eeldab kontot PayPal`is. Peale "osta" nupu vajutamist suunatakse Klient PayPal`i lehele.  Makseid võetakse vastu Eurodes.

 

5. Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine

5.1. E-pood tarnib tooteid kõikidesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse.

5.2. Tooted toimetatakse kliendile Omniva  ning Itella SmartPOST OÜ poolt pakutavate teenustena. 

5.3. Klient tasub toodete kohaletoimetamisega kaasnevad kulud ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

5.4. Ettevõtja täidab tellimused ning tooted saadetakse välja 3 tööpäeva jooksul peale makse laekumist.

5.5. Tellitava toote puhul on tootelehel ära märgitud orienteeruv valmimise aeg. Toote kohalejõudmine Kliendini sõltub postiteenistustest.

5.5. PDF failide ostmisel saadetakse Kliendi e-mailile peale makse laekumist kiri linkidega, kust saab ostetud faili(d) alla laadida.

 

6. Toodete tagastamine ja vahetamine

6.1.1. Valmistooted

6.1.1 Kui kauba kättesaamisel selgub, et kaup ei vasta Kliendi ootustele või kaup ei sobi, siis on Kliendil õigus kaupa tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastamisele kuuluv kaup peab olema kasutamata.

6.1.2. Toote tagastamiseks tuleb esitada vastav taotlus e-mailile kairidesign@hot.ee.

6.1.3. Tagastamisel tuleb esitada kauba ostuarve.

6.1.4. Tagastamisel kantakse Kliendile raha tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul toote tagastamisest.

6.1.5. Raha kantakse üle samale arvelduskontole kust toimus selle laekumine Ettevõtjale.

6.1.6. Klient kannab kauba tagasatmise kulud kuni 10 EUR ulatuses vastavalt VÕS § 194 lg4. 

6.1.7. Kauba 14-päevane tagastamisõigus ei kehti nendele toodetele, mis on spetsiaalselt Kliendi tellimuse järgi valmistatud ( VÕS § 53 lg4).

6.1.8. Juhul, kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta e-poe Kasutamistingimuste punktides 6.1.1.- 6.1.3. toodud tingimustele, siis raha Kliendile ei tagastata ning tagastatud toode jääb poe omaniku juurde hoiule.

6.2. PDF failid juhenditega

6.2.1. PDF failide ostust saab taganeda ainult enne makse sooritamist (ostukorvis). Failide ostu korral tagastamist ei toimu. Failidega seotud probleemide puhul palume ühendust võtta meili teel: kairidesign@hot.ee


7. Vastutus ja vääramatud jõud

7.1. Ettevõtja ja Klient vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poolele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

7.2. Kui Kliendil on Ettevõtja osas pretensioone, tuleb need saata e-mailile: kairidesign@hot.ee või helistada telefonil 52 81794.

7.2. Kairi Design OÜ ei vastuta: (1) kauba rikkumise eest kliendi süül; (2) kauba mittesihtotstarbelise kasutamise tulemusel tekkinud vigade eest; (3) kauba jooksva kulumise eest tavakasutamise korral.

7.3. Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest Ettevõtja vastutab, parandab või asendab Ettevõtja puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Ettevõtja ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. 

7.4. Ettevõtja vastab Kliendi esiatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7.5. Ettevõtja ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Ettevõtja ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud). Ettevõtja vastutus kauba tarne eest lõpeb kauba üleandmise hetkest kliendile või transpordi ettevõttele.

7.6. PDF juhendeid on keelatud kasutada ärilistel eesmärkidel. Juhendeid ei tohi edasi müüa ega avalikult levitada. Juhendite järgi võib valmistada tooteid ainult individuaalseteks tellimusteks ja enda otstarbeks.

7.7. Kliendi ja Ettevõtja vahel seoses e-poe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.


8.Privaatsuspoliitika ehk kliendi isikuandmete töötlemine

8.1. Kõiki e- poe  külastamise ja ostude sooritamise käigus saadud Kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Ettevõtja ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandale osapoolele.

8.2. Ettevõtja kasutab Kliendi poolt sisestatud isikuandmeid ( nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Kliendile saatmiseks. Ettevõtja edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtjale selleks, et kohale toimetada kaupa.

8.3. Ettevõtja saadab Kliendile uudiskirju ning pakkumisi ostja e- maili aadressile ainult juhul, kui Klient on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e- kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

8.4. Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e- mailile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest Ettevõtjale teada e-maili teel.


9. Autorikaitse

9.1. Ettevõtja e-poes leiduvad materjalid (tekstid, fotod, videod, kujunduselemendid jne.) on autoriõigustega kaitstud ja kuuluvad Ettevõtjale.

9.2. E-poes leiduvate materjalide mistahes kujul kasutamine ja levitamine on ilma Ettevõtja nõusolekuta keelatud nii e-poe Kliendil kui ka kõigil teistel veebilehe www.kairidesign.ee külastajatel.

9.3. Kui Kairi Design OÜ avastab autoriõiguste rikkumise, pöördub Kairi Design OÜ kohtu ja/ või politsei poole ja teeb avalduse rikkumise kohta.

Kehtivad alates 12.08.2016